Nhân viên Chăm sóc khách hàng(Telesales)

Công ty TNHH Dược phẩm Tân Bách Tùng cần tuyển vị trí Chăm sóc khách hàng như sau:

Vị trí tuyển dụng: Chăm sóc khách  hàng

Chức vụ: Nhân viên

Số năm kinh nghiệm: Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Y, Dược hoặc các khối kinh tế, quản trị kinh doanh

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển: 03 người làm việc tại Hà Nội

Mức lương: thỏa thuận

Mô tả công việc:

-          Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…

-          Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.

-          Thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.

-          Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

-          Tổ chức thực hiện gọi điện chăm sóc KH sau bán hàng. Báo cáo kết quả cho quản lý trực tiếp, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

-          Thực hiện trả lời các câu  hỏi, khiếu nại của khách hàng trên website ( Chat trực tuyến, trả lời mail....)

-          Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng bộ phận xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.

Chính sách đãi ngộ của Công ty:

-          Thưởng quý theo doanh thu toàn công ty

-          Thưởng các dịp nghỉ Lễ, Tết ( 4 kỳ trong năm: Tết dương lịch, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày quốc tế lao động 1/5, Quốc khánh 2/9).

-          Được hưởng tháng lương thứ 13

-          Cuối năm có các phần thưởng Nhân viên tích cực, Nhân viên sáng kiến, Nhân viên gắn bó...

-          Làm việc từ trên 6 tháng được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, từ tháng thứ 7 được nghỉ 1 ngày phép.

-          Quà dịp Sinh nhật.  ai có con nhỏ có quà 1/6.

-          Gia đình có việc Hiếu, Hỷ có quỹ Công đoàn thăm hỏi.

-          Hàng năm có 2 chuyến du lịch, nghỉ mát Xuân, Hè.

-          Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện

Yêu cầu công việc:

- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, có tinh thần học hỏi. 

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán với khách hàng. 

- Khả năng chịu áp lực công việc cao

Hồ sơ bao gồm:

- Đơn xin việc (Đề nghị viết tay, nêu rõ kinh nghiệm, khả năng, đề nghị mức lương)

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương ( Không quá 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ)

- Bản sao giấy khai sinh và CMND (Công chứng)

- Bằng tốt nghiệp, bảng điểm (Công chứng)

- Giấy khám sức khỏe ( Không quá 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ)

- 02 ảnh Ảnh 4x6.

Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2017

Thông tin liên hệ

- Liên hệ Ms Giang: 04.3972.7304 - 0984.039.917

- Nộp trực tiếp: Ứng viên cũng có thể nộp hồ sơ trực tiếp qua văn phòng giao dịch của công ty. 
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN BÁCH TÙNG

- Địa chỉ: A13, Lô 4, Khu Đô thị mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Yêu cầu gửi CV kèm 1 ảnh 4x6 vào địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. trước khi nộp hồ sơ. CV cần nêu rõ quá trình làm việc của bản thân, kinh nghiệm chuyên môn, thế mạnh bản thân

Online

Đang có 20 khách và không thành viên đang online